Kiểm soát chất lượng đồng phục trước khi giao hàng

Một đơn hàng may xong chưa có nghĩa là đã xong

Có một câu khách hàng ít khi hỏi nhưng Kim Vàng lại rất coi trọng:

“May xong rồi, trước khi giao có ai kiểm lại áo của tôi không?”

Câu trả lời là: có.

Với đồng phục, một chiếc áo nhìn đẹp chưa đủ. Khi sản xuất hàng loạt, điều quan trọng là cả đơn hàng phải đồng đều và bám đúng những gì hai bên đã thống nhất: đúng màu, đúng form, đúng thông số, đúng vị trí logo, đúng chi tiết kỹ thuật, đúng size và đúng số lượng.

Bởi vậy tại Kim Vàng, thành phẩm sau sản xuất còn phải đi qua khâu kiểm soát chất lượng đồng phục trước khi giao hàng.

Nói đơn giản, đây là lúc chúng tôi đặt sản phẩm thực tế cạnh những gì đã chốt trước đó và hỏi từng câu một:

Đúng chưa? Đủ chưa? Có chi tiết nào cần xử lý lại không?

Nếu chưa đạt, xử lý ngay tại xưởng. Không đợi đến khi khách mở thùng hàng mới phát hiện


Nhân viên Kim Vàng kiểm tra trực tiếp thông số thành phẩm trước khi đồng phục được đóng gói và giao khách.
 

Với Kim Vàng, QC còn bắt đầu từ một suy nghĩ rất đơn giản:

Đã nhận tiền của khách hàng thì phải có trách nhiệm với từng đồng tiền khách đã bỏ ra.

Khách hàng không có mặt tại xưởng để đứng bên cạnh từng công đoạn. Khi doanh nghiệp giao một đơn hàng cho Kim Vàng, điều họ giao cùng với tiền đặt hàng còn là sự tin tưởng.

Vì vậy, Kim Vàng không muốn khách nhận về một sản phẩm chỉ ở mức “đúng với số tiền đã trả”. Chúng tôi muốn khi mở thùng hàng, kiểm từng chiếc áo và đưa cho nhân viên sử dụng, khách hàng có thể cảm nhận rằng giá trị mình nhận được xứng đáng, thậm chí nhiều hơn điều mình đã bỏ ra.

Đó là lý do Kim Vàng kiểm từ những việc rất nhỏ: một số đo, một đường may, vị trí logo, màu phối, từng size cho đến số lượng trước khi đóng thùng.

QC không phải công đoạn làm cho có. Đó là trách nhiệm của người làm nghề đối với đồng tiền và niềm tin của khách hàng.

QC đồng phục không kiểm bằng cảm giác

Một trong những điều Kim Vàng muốn khách hàng hiểu là QC không phải cầm chiếc áo lên, nhìn một vòng rồi nói: “Đẹp rồi, cho qua”.

Mỗi đơn hàng đã có những thông tin được thống nhất từ trước: thiết kế, chất liệu, màu sắc, phối màu, thông số, vị trí và kích thước logo, các chi tiết kỹ thuật đặc thù.

Đó chính là căn cứ để kiểm lại thành phẩm.

Với những mẫu có nhiều chi tiết như đồng phục kỹ thuật, chỉ cần sai một vị trí phối, kích thước logo hay chi tiết phản quang cũng có thể khiến sản phẩm khác với mẫu khách đã duyệt.


Tài liệu kỹ thuật là căn cứ để Kim Vàng đối chiếu thành phẩm với những chi tiết đã thống nhất trước khi sản xuất.
 

Bước 1 – Đối chiếu màu vải và các chi tiết đã duyệt

Trước khi đi vào từng số đo, cần nhìn lại tổng thể sản phẩm: màu chính, màu phối, chất liệu và những chi tiết nhận diện.

Với đồng phục doanh nghiệp, màu sắc không chỉ để đẹp. Nó còn liên quan trực tiếp đến hình ảnh thương hiệu.

Vì vậy, mẫu vải và tài liệu đã chốt được sử dụng để đối chiếu, hạn chế việc đánh giá màu sắc hoàn toàn bằng trí nhớ hay cảm giác.

Mẫu vải thực tế được đối chiếu với tài liệu đơn hàng để kiểm tra màu và phối màu theo yêu cầu đã chốt.

Bước 2 – Đo lại thông số thành phẩm

Đây là phần rất quan trọng.

Nhân viên QC trải áo đúng cách và kiểm lại các thông số cần thiết như ngang ngực, chiều dài áo hoặc những vị trí kỹ thuật theo yêu cầu của từng mẫu.

Tại sao phải làm vậy?

Vì với một đơn hàng hàng trăm sản phẩm, điều khách cần không chỉ là một chiếc áo mẫu đẹp. Điều khách cần là những chiếc áo được sản xuất hàng loạt vẫn giữ được sự đồng đều theo thông số đã chốt.

Đây cũng là mắt xích nối tiếp công việc chọn size và duyệt mẫu mà Kim Vàng đã thực hiện trước khi sản xuất.

QC Kim Vàng đo lại thông số thành phẩm để đối chiếu với size và yêu cầu kỹ thuật đã chốt.

Trước bước QC thành phẩm, việc chọn đúng size ngay từ đầu cũng rất quan trọng. Khách hàng có thể xem thêm cách chọn size áo đồng phục công ty chuẩn, vừa người tại Kim Vàng.

Bước 3 – Kiểm form và chiều dài áo

Có những sai lệch nhỏ nhìn trên bàn chưa chắc thấy rõ, nhưng khi mặc lên người lại dễ nhận ra.

Vì vậy QC không chỉ kiểm một điểm. Chiều dài áo, độ cân đối của thân trước – thân sau, vai, tay và tổng thể form cũng cần được quan sát.

Với những mẫu có yêu cầu riêng về vận động hoặc môi trường làm việc, form càng phải bám sát thông số và mẫu đã duyệt.

Chiều dài và form áo được kiểm tra lại để hạn chế sai lệch giữa yêu cầu đã chốt và thành phẩm sản xuất hàng loạt.
 

Bước 4 – Kiểm đường may, logo và chi tiết hoàn thiện

Sau thông số là phần hoàn thiện.

QC kiểm tra các vị trí như cổ, tay, túi, đường may, phần phối, phản quang và logo in/thêu tùy từng mẫu.

Một đường chỉ thừa có thể rất nhỏ. Một logo lệch một chút cũng có thể rất nhỏ. Nhưng khi hàng chục hoặc hàng trăm nhân viên cùng mặc, những “cái nhỏ” đó lại ảnh hưởng đến sự đồng bộ của cả doanh nghiệp.

Quan điểm của Kim Vàng rất rõ:

Phát hiện được ở xưởng thì xử lý ở xưởng.

Không để khách hàng trở thành người phát hiện lỗi thay cho nhà sản xuất.

 

Sau khi kiểm thông số, các chi tiết hoàn thiện như đường may, phối màu, phản quang và logo tiếp tục được kiểm tra trước khi sản phẩm được thông qua.
 

Bước 5 – Mặc kiểm tra tổng thể thành phẩm

Con số trên thước rất quan trọng, nhưng cuối cùng đồng phục được làm ra để con người mặc.

Với những mẫu cần kiểm tra tổng thể, mặc thử giúp nhìn rõ hơn độ cân đối của vai, thân áo, chiều dài, quần và vị trí các chi tiết khi sản phẩm ở trạng thái sử dụng thực tế.

Đây là lúc bản vẽ, thông số và chiếc áo thật gặp nhau.

Mặc kiểm tra thành phẩm giúp quan sát tổng thể form, độ cân đối và vị trí các chi tiết trên sản phẩm thực tế.

Việc kiểm tra cuối cùng sẽ hiệu quả hơn khi mẫu chuẩn đã được chốt kỹ từ đầu. Đây cũng là lý do Kim Vàng luôn coi trọng bước may mẫu đối đồng phục trước khi sản xuất hàng loạt.

Bước 6 – Kiểm size, số lượng rồi mới đóng gói

Một đơn hàng đạt chất lượng nhưng giao thiếu size hoặc nhầm số lượng vẫn là một đơn hàng gây phiền cho khách.

Vì vậy khâu cuối không chỉ nhìn chất lượng may. Thành phẩm còn được phân loại theo size, kiểm số lượng và đóng gói để chuẩn bị bàn giao.

Mục tiêu rất đơn giản: khi khách mở thùng hàng, sản phẩm bên trong phải thuận tiện để kiểm nhận và phân phát.

Sau khi hoàn tất kiểm tra, thành phẩm được phân size và đóng gói để chuẩn bị bàn giao cho khách hàng.

Nếu QC phát hiện lỗi thì sao?

Đây mới là phần quan trọng của kiểm soát chất lượng.

QC không phải để chứng minh rằng sản xuất “không bao giờ có lỗi”. Trong sản xuất thực tế, điều quan trọng là phát hiện sai lệch trước khi sản phẩm đến tay khách và xử lý có trách nhiệm.

Tại Kim Vàng, nếu phát hiện sản phẩm chưa đúng với yêu cầu đã chốt, sản phẩm đó phải được tách ra để kiểm tra và xử lý phù hợp trước khi đóng gói.

Văn hóa làm việc của Kim Vàng rất rõ ràng:

Có lỗi thì nhận – sửa lỗi – tìm nguyên nhân để hạn chế lặp lại.

Không che lỗi. Không để khách hàng trở thành người làm công việc QC cuối cùng cho nhà sản xuất.

Đó cũng là một phần trong văn hóa làm nghề mà Kim Vàng đã gìn giữ trong hành trình 15 năm.
 

Vì sao QC trước khi giao hàng quan trọng?

Khách hàng đặt đồng phục không mua một chiếc áo để xem cho đẹp.

Doanh nghiệp đang bỏ tiền cho hàng chục, hàng trăm hoặc nhiều hơn những sản phẩm sẽ được nhân viên sử dụng và mang hình ảnh thương hiệu mỗi ngày.

Kiểm soát chất lượng trước khi giao giúp hạn chế nguy cơ sai size, sai chi tiết, lệch form, nhầm số lượng hoặc phải mất thêm thời gian sửa chữa sau khi hàng đã đến nơi.

Với Kim Vàng, chất lượng không nằm ở câu nói:

“Hàng bên em đẹp lắm.”

Chất lượng phải nhìn thấy trên sản phẩm, đo được bằng thông số và kiểm được trước khi giao.

Khách hàng trả tiền cho một đơn hàng. Kim Vàng muốn giao lại nhiều hơn một đơn hàng: đó là sản phẩm chỉn chu, sự yên tâm và trách nhiệm của một nhà sản xuất đối với đồng tiền khách hàng đã tin tưởng giao cho mình.

Đó mới là điều Kim Vàng gọi là:

“Đáng đồng tiền bát gạo.”
Xem thêm quy trình nhà sản xuất đồng phục khép kín Kim Vàng để hiểu một đơn hàng được kiểm soát từ nguyên liệu, thiết kế, may mẫu, sản xuất đến QC, đóng gói và bảo hành.
 

15 năm làm đồng phục, Kim Vàng muốn giữ điều gì?

Một đơn hàng giao đi là hình ảnh của khách hàng, nhưng đồng thời cũng mang theo uy tín của Kim Vàng.

Vì vậy chúng tôi coi việc kiểm tra trước khi giao là trách nhiệm của nhà sản xuất, không phải công việc để khách hàng tự phát hiện sau khi nhận hàng.

Từ một mẫu áo được duyệt đến hàng loạt thành phẩm nằm trong thùng, mỗi bước kiểm tra đều hướng đến một mục tiêu:

Đúng những gì đã thống nhất – giao đúng những gì khách hàng chờ đợi – và làm cho giá trị khách nhận được xứng đáng với đồng tiền họ đã bỏ ra.

Kim Vàng luôn sẵn sàng mời khách hàng đến tham quan xưởng, xem người thật, việc thật và cách một đơn hàng thực tế được sản xuất, kiểm tra trước khi bàn giao.
 

Liên hệ Kim Vàng để tư vấn đặt may đồng phục

Nếu doanh nghiệp đang cần đặt may đồng phục và muốn trao đổi rõ từ chất liệu, mẫu, size, quy trình sản xuất đến kiểm soát chất lượng trước khi giao hàng, hãy liên hệ Kim Vàng.

Đội ngũ Kim Vàng sẽ tư vấn theo nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp để khách hàng hiểu rõ trước khi đặt – yên tâm trong quá trình sản xuất – thuận tiện khi nhận hàng.

CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY KIM VÀNG
Địa chỉ: 63 Nguyễn Chánh Sắt, Phường Tân Bình, TP.HCM
Hotline/Zalo: 0937 035 348
Điện thoại: (028) 3948 2599
Email: info@kimvang.com.vn
Website: dongphuckimvang.vn