Quy Trình Yêu Cầu Báo Giá Và Giao Kết Hợp Đồng

Phạm vi áp dụng: Website Kim Vàng chỉ tiếp nhận yêu cầu tư vấn và báo giá; không có giỏ hàng, không đặt hàng và không thanh toán trực tuyến. Giao dịch chỉ được xác lập sau khi hai bên xác nhận báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

1. Gửi yêu cầu

• Khách hàng gửi yêu cầu qua biểu mẫu website, điện thoại, Zalo, email hoặc làm việc trực tiếp. Thông tin nên gồm tên người liên hệ, doanh nghiệp, số điện thoại, email, loại đồng phục, số lượng, mẫu thiết kế, yêu cầu kỹ thuật, thời hạn và địa điểm giao hàng.

2. Tư vấn và báo giá

• Kim Vàng liên hệ để làm rõ nhu cầu, tư vấn chất liệu, kỹ thuật, quy cách, bảng size, mẫu thử, tiến độ và phương án giao nhận.
• Báo giá thể hiện tối thiểu: sản phẩm, số lượng, đơn giá, thuế/phí (nếu có), tổng giá trị, hiệu lực báo giá, tiến độ, thanh toán, giao nhận và điều kiện liên quan.

3. Duyệt mẫu

• Tùy đơn hàng, khách hàng xác nhận thiết kế, màu sắc, vật liệu, logo, vị trí in/thêu, bảng size và/hoặc mẫu đối trước sản xuất hàng loạt.
• Mọi thay đổi sau khi duyệt có thể làm thay đổi chi phí và tiến độ; Kim Vàng chỉ thực hiện sau khi hai bên xác nhận nội dung điều chỉnh.

4. Xác lập giao dịch

• Giao dịch được xác lập khi hai bên xác nhận báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng và Kim Vàng nhận đủ khoản đặt cọc theo thỏa thuận.
• Thông báo tự động xác nhận đã nhận biểu mẫu chỉ xác nhận việc tiếp nhận thông tin, không phải chấp nhận đơn hàng.

5. Sản xuất và nghiệm thu

• Kim Vàng sản xuất theo nội dung đã duyệt, thực hiện kiểm tra chất lượng và thông báo khi đơn hàng hoàn tất hoặc sẵn sàng giao.
• Việc nghiệm thu căn cứ vào báo giá/hợp đồng, mẫu đã duyệt, dung sai kỹ thuật và các tiêu chí được hai bên xác nhận.

6. Nội dung bảo hành

• Kim Vàng bảo hành các lỗi kỹ thuật may, đường may, nút, khóa kéo, chi tiết in/thêu hoặc lỗi khác thuộc phạm vi được ghi trong báo giá/hợp đồng.
• Thời hạn và phạm vi bảo hành cụ thể phụ thuộc từng loại sản phẩm, vật liệu, kỹ thuật và được ghi trên báo giá/hợp đồng. Nếu văn bản giao dịch không quy định, Kim Vàng tiếp nhận kiểm tra và đề xuất phương án hợp lý theo tình trạng thực tế và pháp luật.

7. Quy trình

• Khách hàng gửi thông tin đơn hàng, mô tả và hình ảnh/video. Kim Vàng xác minh, thông báo phương án, thời gian xử lý và cách gửi nhận sản phẩm trước khi thực hiện.

8. Loại trừ

• Không bảo hành hao mòn tự nhiên, bạc màu do điều kiện sử dụng, hư hỏng do tai nạn, hóa chất, nhiệt độ, giặt/ủi/bảo quản sai hướng dẫn, tự ý sửa đổi hoặc sử dụng sai công năng.

9. Chấp nhận điều khoản

• Việc truy cập website đồng nghĩa người dùng đồng ý tuân thủ điều khoản này và pháp luật. Nếu không đồng ý, người dùng nên ngừng sử dụng website.

10. Nội dung và sở hữu trí tuệ

• Nội dung, hình ảnh, thiết kế, nhãn hiệu, dữ liệu và mã nguồn thuộc Kim Vàng hoặc được sử dụng hợp pháp. Không được sao chép, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc gây nhầm lẫn về nguồn gốc khi chưa được phép, trừ trường hợp pháp luật cho phép.

11. Hành vi bị cấm

• Cung cấp thông tin giả mạo; phát tán mã độc; can thiệp hệ thống; thu thập dữ liệu trái phép; xâm phạm quyền của Kim Vàng hoặc bên thứ ba; sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp; hoặc tạo tải bất thường ảnh hưởng hoạt động website.

12. Liên kết và tính sẵn sàng

• Website có thể chứa liên kết đến dịch vụ bên thứ ba. Kim Vàng không kiểm soát toàn bộ nội dung/chính sách của bên đó; người dùng cần xem điều khoản tương ứng.
• Kim Vàng nỗ lực duy trì thông tin chính xác và website ổn định nhưng có thể tạm ngừng để bảo trì, an ninh hoặc do sự kiện ngoài khả năng kiểm soát. Sai sót được sửa khi được phát hiện.

13. Luật áp dụng

• Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Liên hệ về website được thực hiện theo thông tin doanh nghiệp công khai tại chính sách này.

Thông tin liên hệ

• Điện thoại: (028) 3948 2599
• Hotline/Zalo: 0937 035 348
• Email: info@kimvang.com.vn
• Địa chỉ: 63 Nguyễn Chánh Sắt, Phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh